Naše řešení

oddělovač
MENU
Co děláme Co děláme
  • Jsme partneři společnosti Microsoft pro oblast Dynamics 365 a MS Office 365.
  • Implementujeme informační systémy na klíč.
  • Nabízíme vlastní podnikové řešení PSW/ERP pro malé a střední firmy.
  • Poskytujeme konzultace v oblasti podnikového IT prostředí a firemních procesů.
  • Zpracováváme analýzy, návrhy a dodávky programů a systémů na zakázku.
  • Custom Development
oddělovač

Dynamics 365

Dynamics 365 je globální řešení pro řízení vztahů se zákazníky a obchodními partnery Vaší společnosti. Výrobce tohoto řešení společnost Microsoft vytváří bezešvou integraci na další Microsoft produkty jako jsou Office 365, Azure a podobně.

kWare dodává svá řešení na platformě Dynamics 365 jak velkým společnostem s obratem v řádu desítek či stovek miliónů korun, tak i společnostem menším s jednotkami uživatelů.

Dynamics 365
 data-srcset

Zaměřeno na růst produktivity

  • Podpora obchodního týmu
  • Úspora času pro obchodníky
  • Automatizace obchodního cyklu
  • Informace o zákaznících na jednom místě
  • Zvyšování výnosů
  • Lepší firemní strategie
  • Zvýšení příjmů ze styku se zákazníky

Péče o stávající zákazníky

  • Nástroj pro rychlejší klientskou podporu
  • Kvalitní a včasná odezva na dotazy klientů
  • Přesnější odpovědi na časté klientské dotazy
  • Možnost měřit spokojenost klientů, výkonnost, reakční doby, plnění SLA

Finanční zdraví firmy

  • Spolehlivé a rychlé předpovědi
  • Další příležitosti růstu obratu u zákazníků
  • Informace pro cross/up sell
  • Efektivní prodejní a marketingové aktivity
  • Měřitelné výsledky (ROI, TCO)

Budování vlastní značky

  • Přehled o úspěšnosti jednotlivých služeb
  • Zacílení na efektivní kanály
  • Segmentace zákazníků / služeb
  • Podpora marketingové komunikace
  • Měřitelné výsledky
Oddělovač

Rozšiřující moduly

Azure

Azure Document Storage je doplňkový modul společnosti kware.

Řešení umožňuje v CRM ukládat elektronické dokumenty – např. naskenované smlouvy, různá PDF potvrzení, dotazníky nebo obrázky, wordové či excelové soubory – do Microsoft Azure Storage a ušetřit tak místo v CRM databázi.

Více o Azure documents storage

Leady / merk

Systém Leady.cz identifikuje firmy, které navštívili Váš firemní web, zjistí co je zajímalo a doplní jejich obraty, emaily, telefony, jména a další. Naše add-on řešení spočívá v integraci systému Leady.cz s Microsoft dynamics CRM, tzn. marketingový pracovníci mají přímo v prostředí CRM dostupné informace o návštěvách svých webových stránek. Tyto firmy se v CRM objeví jako zájemci a jsou připraveny k dalšímu zpracování dle standardních postupů.

Více o Leady / merk
Leady / merk
Email marketing

Základní výhody řešení Email marketing

  • Vytvoření, realizace a vyhodnocení Emailingu přímo z prostředí Dynamics 365
  • Rychlý návrh HTML emailu, včetně šablon a zástupných polí
  • Spolehlivá rozesílka prostřednictvím platformy Emailkampane.cz, možnost jejího časování
  • Vyhodnocení emailingu až na úroveň jednotlivých klientů-sledování: Doručení vs. Důvody nedoručení, Otevření emailu, Sledování prokliků, Odhlášení klientů
Více o email marketingu
Oddělovač

Custom development

Navrhneme, přizpůsobíme a implementujeme přesně takové softwarové řešení, které se dokonale hodí pro Vaše firemní i obchodní účely.

Co od Custom Development můžete očekávat?

Pro ty zájemce, kterým nelze nebo není efektivní implementovat řešení postavené na standardizovaných produktech z našeho portfolia, umíme navrhnout a zrealizovat řešení vyvinuté na „zelené louce“.

oddělovač
dále naším zákazníkům nabízíme