Case study – Kooperativa poisťovňa
Společnost Kooperativa poisťovňa, a.s. Vienna Insurance Group prochází procesem digitalizace, legislativními změnami a integrací na další pojistný subjekt. V souvislosti se změnami je třeba nejen sjednotit jednotlivé obchodní procesy, ale také zefektivnit jednotlivé činnosti v rámci obsluhy klienta a zpracování marketingových kampaní.
Z důvodu potřeby lepšího řízení, zvýšení propojištěnosti klienta a snížení administrativy jsme implementovali v minulém roce CRM řešení na platformě Microsoft Dynamics CRM spolu s integrační platformou Microsoft BizTalk zajišťující napojení na systémy pojišťovny Kooperativa.
Hlavními přínosy projektu jsou:
- Zlepšení pohledu na klienta
- Zlepšení obchodního reportingu
- Snížení ztráty při obchodu
- Posun společnosti k digitalizaci procesů
Chcete se dozvědět o tomto projektu více? Tak si přečtěte případovou studii.
Další zajímavé články
Případové studie, noví zákaznici i partneři, novinky z oboru, ale především naší firmy. O to vše se s Vámi chceme dělit v našich aktualitách.
Přejít do aktualit